Warum ein schneller PKV-Abschluss online wahrscheinlich mehr Gefahren birgt als du dachtest.
Wenn du ein Auto für 50.000 € kaufst, würdest du es allein auf Grundlage von Online-Bildern und der glanzvollen Beschreibung des Anbieters kaufen?
Wohl eher nicht… Wahrscheinlich würdest du:
- es ausführlich mit anderen Angeboten vergleichen,
- mehrere Bewertungen lesen,
- deine Optionen genau prüfen,
- unabhängigen Rat einholen,
- das Auto probefahren,
- unter die Motorhaube schauen,
- alles mit deinem Partner und deinen Freunden besprechen,
- eine letzte Fragenliste erstellen und dann…
vielleicht
kaufen.
Und doch entscheiden sich viele Expats bei der privaten Krankenversicherung (PKV) – einem Vertrag, der im Leistungsfall (und natürlich über die Jahre) 50.000 €, 150.000 € oder sogar mehr als 1.000.000 € zahlen kann und der dein körperliches, mentales und finanzielles Wohl mit absichert – für eine „3-Klick“-DIY-Online-Lösung direkt über die Website eines Versicherers.
Für mich ergibt das sogar Sinn… In einem neuen Land zu sein bringt nochmal ein ganz anderes Maß an Stress, Unsicherheit und endloser Bürokratie mit sich. Also willst du Dinge einfach von deiner Liste streichen. Klare, schnelle und reibungslose Verkaufsprozesse bedienen genau dieses Bedürfnis.
Aber decken sie auch den tatsächlichen finanziellen – und vor allem medizinischen – Bedarf?
Ich frage manchmal: Wenn du deine Krankenversicherung auf einen einzigen Notizzettel erklären müsstest – könntest du das?
Nicht den Namen des Versicherers oder Produkts. Nicht, wo du die Versicherung abgeschlossen hast.
Sondern in klaren Worten:
- Was ist versichert?
- Was ist ausgeschlossen?
- Welche Verpflichtungen (aka “Obliegenheiten”) habe ich?
Meistens – aus offensichtlichen und völlig wertfreien Gründen – können Expats das nicht.
Und auch wenn sich das Gefühl eines Selbtsabschlusses noch so empowernd anfühlen kann, steht das für mich deutlich mit weniger statt mehr Empowerment gleich.
Denn wenn der Moment kommt, einen Leistungsantrag zu stellen, rechnet ja jeder mit Leistung. Dafür hat man ja die Versicherung abgeschlossen! Allerdings trifft dann ‘wie du dachtest versichert zu sein’ auf den genauen Buchstaben der Versicherungsbedingungen. Und so oft wird plötzlich der Unterschied zwischen versichert! und versichert? sehr real.
Genau so wie du keinen Smart für regelmäßige Familienfahrten mit deinem Partner und drei Kindern kaufen würdest, entstehen die meisten Probleme im Leistungsfall bei Versicherungen nicht wegen des Vertrags an sich, sondern weil Erwartungen und Bedarf nie so richtig mit vorhandenen Lösungen abgeglichen wurden.
Deswegen kann ich den Wert einer bedarfsgerechten Beratung nicht genug unterstreichen – umso mehr, wenn auch noch eine sprachliche Barriere im Spiel ist.
Bei max for sure ist das Ziel, dir als Expat selbst die Entscheidungshoheit an die Hand zu geben – durch transparente, unabhängige und hochqualifizierte Beratung. Denn eine Entscheidung ist nur dann wirklich eine Entscheidung, wenn sie auf echtem Verständnis beruht.
Empowerment entsteht nicht über Nacht. Es ist ein begleiteter Prozess. Mit Max dauert dieser Prozess im Bereich der privaten Krankenversicherung (PKV) in der Regel zwischen 3 und 5 Online-Beratungsterminen – je nach Gesundheitsvorgeschichte, individuellen Anforderungen, Fragen und dem persönlichen Unterstützungsbedarf. Bevor wir überhaupt in den Prozess einsteigen, biete ich dir ein kostenloses Discovery Call an, damit wir uns zuerst kennenlernen, die Ausgangslage gemeinsam einordnen und besprechen können, wie wir zusammen vorgehen und was dich erwartet.
